Индивидуальный предприниматель  Журавская Кристина Юрьевна
ОГРНИП 322774600015151
ИНН 772613512654 

ПРАВИЛА ОТКАЗА ОТ УСЛУГИ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Журавская Кристина Юрьевна в лице онлайн школы Lacire.School стремиться предоставлять услуги высочайшего уровня, но понимаю, что обстоятельства могут измениться. Настоящие правила регламентируют условия отказа от образовательных и информационно - консультационных услуг и порядок возврата денежных средств
  1. Право на расторжение
При определении права Студента на возврат денежных средств при расторжении договорных обязательств  сторонами (Исполнитель  - Школа в лице ИП Журавской Кристины Юрьевной и Заказчик - Студент Школы)  Школа руководствуется:
  • положениями статьи 781 Гражданского кодекса РФ, согласно которым Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре 
  • положениями статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которым денежные средства возвращаются  с учетом фактически понесенных расходов
  • Публичной Офертой, размещенной на официальном сайте Школы https://info-lacireschool.ru ( текст Оферты доступен  по ссылке https://info-lacireschool.ru/oferta ),  которая регламентирует  условия выполнения сторонами своих обязательств, порядок оплаты услуг и открытия доступа к обучающей программе 
Право на возврат и сумма возврата зависит от  того, как именно было организовано ваше обучение:
  1. Потоковое обучение (эфиры, лекции, консультации по расписанию): Если уроки открывались по расписанию  или проходили вживую, услуга считается оказанной только частично. Согласно 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»,  денежные средства возвращаются  с учетом фактически понесенных расходов
  2. Доступ к записям (Пакетный курс): в этом случае Студенту после оплаты услуг сразу открывается полный доступ к Личному кабинету на обучающей платформе Геткурс со всеми лекциями и материалами, при этом услуга считается оказанной в полном объеме в момент предоставления доступа (пункт 6.2 Публичной Оферты). Дату и время предоставления доступа к материалам и лекциям  можно проверить в профиле Студента на платформе Геткурс. В этом случае при расторжении договора, деньги не возвращаются, так как Школа в полном объеме выполнила обязательства и оказала услуги 

  1. Как отказаться от услуги и вернуть деньги за обучение
В случае, если у Студента обучение проходило в формате 1 - потоковое обучение (эфиры и лекции по расписанию), Студент вправе отказаться от оплаченной, но еще не оказанной услуги в любой момент, для этого необходимо: 
  • направить письменный запрос на электронную почту   info@lacireschool.ru 
  • указать ФИО, номер заказа, название обучающей программы и причину отказа и реквизиты для возврата средств.
3. Порядок расчета суммы к возврату и условия возврата средств
В случае, если обучение Студента  проходило  в формате 1 - потоковое обучение (эфиры и лекции по расписанию),  то при определении суммы, подлежащей к возврату, учитывается количество открытых и просмотренных Студентов уроков. Сумма к возврату рассчитывается пропорционально просмотренной программе. Количество открытых уроков можно проверить в профиле ученика на платформе Геткурс. 
Также при определении суммы, подлежащей к возврату, Школа исходит из  положений ст. 781 Гражданского кодекса РФ  и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и денежные средства возвращаются  с учетом фактически понесенных расходов: 
  • комиссию от поступления, который удерживает эквайринг - 3,5 %
  • комиссия за оформление рассрочки, которую удерживает банк-партнер, если оплата услуг проходила через банковскую рассрочку/кредитный продукт
  • фактические расходы на оформление доступа к обучающей платформе Геткурс: 1% от стоимости обучения
  • фактические расходы на оформление доступа к платформе MPSTATS
4. Порядок и сроки возврата денежных средств
После  отказа от исполнения договора, деньги (с учетом открытых уроков и  вычетом расходов, предусмотренных п. 3 настоящих Правил) должны быть возвращены Студенту в течение 10 дней по реквизитам, которые указаны в письменном запросе
В случае оплаты обучающей программы посредством банковской рассрочки, сумма, определенная в порядке п.3, возвращается непосредственно в Банк, который отправлял денежные средства в Школу. Перечисление суммы к возврату в данном случае на личный счет Студента невозможно - возврат осуществляется сразу в целях погашения задолженности по рассрочке